Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti. Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso previsto a ottobre.

Avrai un contatto diretto con gli utenti e seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura. In particolare:

risponderai alle chiamate su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali;

registrerai circa 25-30 richieste giornaliere nel CRM aziendale;

aprirai segnalazioni per guasti o letture anomale e verificherai l’avanzamento dei ticket;

aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore;

buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica;

dimestichezza con computer,



posta elettronica e strumenti CRM;

anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità all’apprendimento.

Avrai un affiancamento pratico sulle procedure, sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.

Offerta e vantaggi:

Buoni pasto;

Welfare aziendale;

Orario flessibile nell’organizzazione dei turni;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €;

disponibilità a partire da subito.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice servizio clienti energia (Pavia)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Pavia