Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto operativo per un'attività di servizi e consulenza qualificato. Ti occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con l'ufficio interno.
Attività previste/principali
accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre
📌 Operatore/trice assistenza clienti junior (Castiglione delle Stiviere)
🏢 Bellocco Valentina
📍 Castiglione delle Stiviere
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