Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di: IT SERVICE HELPDESK La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto agile e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero.

Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda. Responsabilità principali: Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.

Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici Hardware management:



pianificazione del fabbisogno di hardware Requisiti richiesti Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk

• Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa) Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali Soft Skills Spiccate capacità analitiche e di problem solving

• Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi

• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione

• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale

• Dettagli contrattuali : Sede di lavoro : Cusago (MI)

• Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana Contratto : A tempo indeterminato Retribuzione : 30-33 K;

📌 | it service helpdesk | 108931 | (Lombardia)
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📍 Lombardia