Per ampliamento del nostro team, in un'azienda attiva
nel settore energia e utilities, specializzata nella gestione dei
servizi per utenze domestiche e aziendali, ricerchiamo un/a
Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa si occuperà di supportare i
clienti nella risoluzione delle problematiche. Requisiti: - diploma
di scuola superiore - non è richiesta esperienza pregressa - ottime
capacità comunicative e relazionali - conoscenza base del pacchetto
Office (Word, Excel) - proattività e attenzione al dettaglio -
possibilità di inizio immediato La figura selezionata prenderà in
carico le segnalazioni dei clienti relative a fatturazione,
disservizi o contratti. Dovrà analizzare ogni reclamo utilizzando
il nostro CRM aziendale, coordinarsi con i reparti interni per le




verifiche necessarie e fornire risposte chiare e risolutive in
accordo con le normative ARERA. L'obiettivo è garantire la piena
soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di servizio
per l'azienda. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato
12 mesi, finalizzato a indeterminato - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.480-1.750 € - Buoni pasto - Formazione continua su
prodotti e procedure ARERA - Welfare - Computer aziendale
Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al
venerdì. Sede di lavoro: Verona

📌 Operatore/trice Reclami Junior Energia (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona