Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire
chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center
attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa
risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su
gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la
pianificazione degli interventi. Attività principali: * gestione
contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale *
registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato
pratiche * coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e
risoluzione guasti * aggiornamento anagrafiche e documentazione del
contatto * supporto informativo su servizi attivi e procedure
contrattuali Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile




indicativa: 1.400-1.600 € * Buoni pasto * Formazione continua *
affiancamento operativo nelle prime settimane * possibilità di
crescita in team strutturato Requisiti: * diploma di scuola
superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente *
conoscenza base strumenti informatici e software di gestione
chiamate * disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani, anche
festivi * disponibilità a partire da subito Contratto a tempo
determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice assistenza clienti per contactcenter (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli