Nel settore dei servizi di assistenza clienti e customer care, cerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a comunicazione per gestire i flussi informativi verso la clientela e supportare le attività operative del team. Lavorerai a stretto contatto con gli operatori per predisporre materiali chiari, aggiornare le comunicazioni e curare i rapporti con i clienti finali.
Attività previste
Redazione di testi informativi, FAQ e script per il contact center
Aggiornamento dei contenuti su sito intranet e newsletter periodiche
Gestione della comunicazione scritta verso clienti e partner commerciali
Raccolta feedback operativo e predisposizione di report sintetici
Supporto alla produzione di materiali di servizio utilizzati dal team front-line
Collaborazione con i reparti interni per allineare tempi e messaggi
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Ottima scrittura in italiano e capacità comunicative chiare
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica
Dimestichezza con canali digitali e strumenti base di comunicazione (Canva o similari graditi)
Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
Precisione operativa e capacità di rispettare le scadenze
Anche candidati alla prima esperienza sono benvenuti, purché motivati a crescere in un contesto operativo e strutturato
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.