Società operante nel settore dell'energia e utilities ricerca una figura da inserire nel proprio team dedicato alle relazioni con la clientela. Sarai il punto di riferimento per clienti privati e imprese, gestendo l'intero ciclo della pratica contrattuale dalla prima richiesta fino all'attivazione del servizio.

Mansioni principali:

Gestione delle comunicazioni in ingresso da clienti via telefono, email e canali digitali

Illustrazione delle offerte energetiche e analisi dei fabbisogni specifici di ogni utente

Aggiornamento delle pratiche nel gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento

Supporto informativo sui servizi, risolvendo dubbi contrattuali e amministrativi

Raccolta della documentazione necessaria e compilazione delle pratiche di sottoscrizione

Follow-up post-attivazione e gestione di modifiche contrattuali richieste dai clienti

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo





Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare)

Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving

Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni:

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Energia e Petrolio)

Formazione continua su prodotti e procedure operative, completamente retribuita

Affiancamento costante con figure senior nei primi mesi

Buoni pasto e Welfare aziendale

Bonus su obiettivi qualitativi legati alla soddisfazione della clientela

Orario 40 ore settimanali, lunedì-venerdì

Disponibilità immediata. Ricerca urgente con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a relazioni clienti nel settore energetico (Catania)
🏢 Diamond servizi
📍 Catania