Per sostenere l'incremento delle richieste da parte
dei clienti nel periodo estivo, una realtà di servizi essenziali
specializzata nell'erogazione di energia e utilities, ricerca
un/una Operatore/trice call center per la propria sede operativa.
Questa figura sarà centrale nella gestione delle relazioni con
l'utenza. Le principali mansioni includono: • Gestione delle
chiamate in entrata (~60-70 al giorno) per richieste informative e
assistenza su bollette e contratti. • Aggiornamento delle
anagrafiche cliente e inserimento dati su CRM dedicato al settore
utilities. • Supporto nella risoluzione di problematiche relative a
forniture e variazioni contrattuali. • Coordinamento con il back
office per la gestione di pratiche più complesse. • Fornitura di
informazioni dettagliate sui servizi offerti e sulle procedure
operative. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla




crescita professionale. • Contratto a tempo indeterminato
full-time. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Aggiornamento continuo sui servizi e sulle procedure aziendali. •
Buoni pasto. • Orario flessibile (turni coprenti la fascia
mattutina e pomeridiana). • Welfare aziendale. Per questa
posizione, il profilo ideale possiede: • Diploma di scuola
superiore. • Ottime capacità comunicative e relazionali. •
Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving. • Dimestichezza
con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici. • Anche
senza esperienza pregressa nel ruolo. • Orientamento al cliente e
proattività. Sede di lavoro: Cremona

📌 Operatore/trice call center settore energia (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona