Stiamo crescendo e per il nostro punto vendita della
grande distribuzione organizzata a Pavia cerchiamo un/una Addetto/a
alla consulenza clienti pronto/a a fare la differenza. Il nostro
obiettivo è offrire un supporto concreto a chi varca la soglia del
negozio, trasformando ogni richiesta in un’opportunità di
fidelizzazione. Sarai il volto di riferimento in area servizi,
gestendo il primo contatto e accompagnando le persone in ogni fase,
dal supporto post-vendita alla consulenza sui servizi attivi. Ecco
cosa farai ogni giorno: * accoglierai i clienti presso l'area
dedicata, gestendo resi, cambi, rimborsi e attivazioni di programmi
fedeltà con precisione * interagirai con i reparti logistici per
risolvere anomalie su ordini e disponibilità prodotti, monitorando
lo stato delle pratiche su gestionale interno * registrerai ogni
interazione nel sistema informatico aziendale, assicurandoti che i
dati siano sempre aggiornati e corretti * risolverai dubbi
operativi, gestendo in autonomia circa 30-40 richieste giornaliere




tra sportello e supporto telefonico * collaborerai con il team di
vendita per garantire che l'esperienza d'acquisto sia fluida,
precisa e piacevole per ogni persona Requisiti: * diploma di scuola
secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine
all'ascolto attivo * buona dimestichezza con i principali strumenti
informatici (Office, posta elettronica, gestionali) * capacità di
gestione delle priorità e orientamento alla risoluzione dei
problemi * anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati
motivati e offriamo affiancamento costante Offerta e benefit: *
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € * Buoni pasto
* Formazione continua * Convenzioni aziendali * Welfare aziendale
Il ruolo prevede un impegno a tempo pieno, con disponibilità
immediata all'inserimento. Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per punto vendita (Pavia)
🏢 made
📍 Pavia