Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti senior
per il reparto servizio clienti della Ampio Distribuzione
Organizzata. Inserimento in team strutturato: gestione autonoma di
pratiche complesse e escalation verso funzioni centrali. Requisiti:
- esperienza di almeno 1-2 anni non richiesta (vedi nota sotto) -
ottima capacità di gestione reclami complessi e problem solving -
padronanza degli strumenti Office e del gestionale di reparto -
precisione amministrativa e orientamento al cliente - disponibilità
a lavorare su turni e nel fine settimana Mansioni: Gestirai le
segnalazioni cliente su telefono, mail e sportello, coordinando
pratiche di reso e rimborsi con magazzino e logistica; aggiornerai
lo scadenzario pratiche e le note cliente nel gestionale;
predisporrai report settimanali su KPI di soddisfazione clienti e
proporrai azioni di miglioramento operativo. Offriamo e benefit: -
contratto tempo pieno a termine con possibilità di stabilizzazione
- Buoni pasto - Formazione continua e affiancamento iniziale -
Orario flessibile - Rimborso spese per trasferte brevi
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve,
preferibilmente da maggio o entro 3-4 settimane. Sede di lavoro:
Thiene

📌 Client care specialist senior per GDO (Thiene)
🏢 Halt Life
📍 Thiene