A supporto della crescita costante nel settore del
customer service e delle relazioni con la clientela, ricerchiamo
un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti unirai a un team che si
impegna ogni giorno per offrire un'assistenza di qualità, gestendo
le richieste e costruendo un rapporto di fiducia con gli utenti dei
nostri servizi. Le tue principali responsabilità saranno: -
Gestione delle richieste inbound (via telefono, email, chat) con
risoluzione di primo livello. - Inserimento e aggiornamento dei
dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce). - Fornitura di
supporto e informazioni su servizi e prodotti (~50
interazioni/giorno). - Collaborazione con i team interni per la
risoluzione delle problematiche più complesse. - Monitoraggio della
soddisfazione del cliente e raccolta feedback. Offerta e vantaggi:
Ti offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita
professionale. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di
2-3 settimane.



- Contratto a tempo determinato a tempo determinato,
finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. - Orario di
lavoro a tempo pieno (full-time). - Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.450-1.600 €. - Buoni pasto giornalieri. - Formazione
continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti. Cosa
cerchiamo in te: - Aperto anche a chi è alla prima esperienza -
Ottime capacità comunicative e relazionali, con approccio empatico.
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi
CRM. - Propensione al problem-solving e gestione dello stress. -
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (lun-ven). -
Diploma di scuola superiore. Sede di lavoro: Roma.

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Servizio Assistenza (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma