Centro servizi di Customer Care con sede a Roma in
zona Piazzale Flaminio ricerca addetto/a all'Assistenza Clienti La
risorsa si occuperà della gestione delle richieste degli utenti
tramite canale telefonico ed email, fornendo supporto informativo,
gestione delle pratiche e risoluzione delle problematiche. -
Mansioni: • Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i
canali di contatto • Riceve e gestisce le richieste dei clienti
attraverso i canali di contatto • Gestisce il database dei clienti
e aggiorna i dati nel sistema • Coordina i tempi tra clienti e
responsabili dei reparti interni • Prepara relazioni e
documentazione sulle assistenze effettuate • Riceve e analizza le
segnalazioni e le comunicazioni dei clienti • Conduce chiamate
conoscitive e valuta le necessità del cliente • Verifica le
esigenze e le specifiche richieste per le pratiche aperte -
Requisiti:



• Diploma di scuola secondaria superiore •
Certificazioni tecniche o professionali • Prima esperienza •
Esperienza anche breve • Utilizzo di base del computer • Pacchetto
Office • Utilizzo della posta elettronica • Inserimento dati •
Gestione documentazione • Conoscenza della lingua italiana • Buona
padronanza della lingua italiana • Capacità relazionali •
Predisposizione al contatto con il pubblico • Precisione • Capacità
organizzativa • Attitudine al lavoro in team • Disponibilità
full-time • Profilo junior • Inserimento anche per candidati alla
prima esperienza - Offerta e vantaggi: • Apprendistato • Tempo
determinato • Buoni pasto • Cellulare aziendale • Retribuzione:
1.100 - 1.250 € al mese

📌 Addetto/a assistenza clienti (Roma)
🏢 SMART
📍 Roma