Per il nostro dinamico brand di moda e abbigliamento
e-commerce, cerchiamo un/a Operatore/trice Customer Service. La
persona selezionata gestirà le richieste dei clienti e contribuirà
a mantenere alti standard di servizio. Sarà il punto di riferimento
per tutte le domande relative ai prodotti e agli ordini, esprimendo
la cura e lo stile distintivi della nostra realtà. Siamo pronti ad
accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Mansioni previste:
- gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono,
email e chat; - inserimento e aggiornamento degli ordini nel nostro
sistema gestionale; - fornitura di informazioni dettagliate su
prodotti, disponibilità e stato delle spedizioni; - supporto nella
gestione dei resi e dei rimborsi, in collaborazione con il team
logistico; - monitoraggio e risoluzione delle problematiche
post-vendita. Requisiti: - esperienza di 1-2 anni nel servizio
clienti,



preferibilmente nel settore moda o e-commerce. Valutiamo
anche candidati alla prima esperienza con forte motivazione. -
ottime capacità comunicative verbali e scritte; - familiarità con i
sistemi gestionali e-commerce e CRM; - precisione e affidabilità
nella gestione delle pratiche; - attitudine al problem solving e
orientamento al cliente; - diploma di maturità. Offerta e vantaggi:
- contratto iniziale a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga, a tempo pieno; - retribuzione lorda mensile indicativa:
1.450-1.600 € (CCNL Commercio); - formazione continua sulle
collezioni e sulle procedure aziendali; - buoni pasto; -
convenzioni aziendali. Sede di lavoro: Bastia Umbra

📌 Operatore/trice servizio clienti per brand modae-commerce (Bastia Umbra)
🏢 magazzino
📍 Bastia Umbra