Cerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami per
rafforzare il nostro team dedicato al servizio clienti B2B. La
risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione delle richieste e nella
risoluzione tempestiva dei reclami, contribuendo alla soddisfazione
della clientela. Le principali attività includono: • Gestione delle
segnalazioni e dei reclami dei clienti tramite email e telefono •
Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più
adeguate • Monitoraggio della risoluzione delle pratiche aperte •
Collaborazione con i reparti interni per migliorare i processi di
assistenza • Aggiornamento dei sistemi gestionali con le
informazioni relative ai reclami Offerta e vantaggi: • Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibile proroga • Buoni pasto • Formazione
continua • Computer aziendale Requisiti: • Diploma di scuola
superiore • Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito customer
service • Ottime capacità comunicative e relazionali • Problem
solving e gestione delle criticità • Conoscenza degli strumenti
informatici di base • Ingresso in azienda da subito Sede di lavoro:
Narni.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.