Cerchiamo una figura da inserire nel team di customer
service dedicato all'e-commerce, con responsabilità nella gestione
delle richieste clienti su canali telefonici e digitali. Lavorerai
in un ambiente dinamico dove la velocità di risposta e la qualità
dell'assistenza sono prioritarie, supportando ordini, resi,
spedizioni e soluzioni post-vendita. Ti occuperai di: - Gestione di
circa 70-90 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e ticket
da piattaforma - Supporto informativo su stato ordine, tracciamento
spedizioni e modalità di reso - Aggiornamento puntuale delle
pratiche nel CRM aziendale - Coordinamento con i team logistica e
amministrazione per risoluzioni rapide - Raccolta feedback e
segnalazione di criticità ricorrenti Requisiti: - Diploma di scuola




secondaria superiore - Capacità comunicative chiare e orientamento
al cliente - Dimestichezza con pc, posta elettronica e software
gestionali base - Disponibilità a turni su 5 giorni settimanali
(lunedì-venerdì) - Non è richiesta esperienza, valutiamo anche
prime esperienze Offerta e vantaggi: - Retribuzione 1.450-1.650 €
lordi mensili (CCNL Commercio) - Buoni pasto - Formazione continua
con affiancamento iniziale strutturato - Orario flessibile su turni
- Computer aziendale - Contratto a tempo determinato finalizzato a
indeterminato Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Sede di
lavoro: Perugia

📌 Addetto/a assistenza clienti online (Perugia)
🏢 Atlas
📍 Perugia