Struttura logistica attiva su tratte nazionali, con
hub a Napoli e picchi legati alla stagione estiva, ricerca un/una
addetto/a assistenza clienti per il reparto operativo. Ruolo
centrale nel dare risposte chiare e veloci a clienti, autisti e
referenti interni. Ti occuperai di seguire richieste su spedizioni,
consegne e ritiri, aggiornando lo stato pratiche a gestionale e
confrontandoti con ufficio traffico e magazzino. Lavorerai con DDT,
anagrafiche clienti e segnalazioni operative, verificando ritardi,
giacenze e consegne mancate. In media gestirai 40-60 contatti al
giorno tra telefono e posta elettronica, riportando eventuali
anomalie al reparto competente. Requisiti: - esperienza anche breve
in assistenza clienti, back office o contesti logistici - buona
dimestichezza con posta elettronica,



Excel e inserimento dati a
gestionale - capacità di gestire più richieste in parallelo senza
perdere precisione - comunicazione chiara, tono cortese e
orientamento alla soluzione - familiarità con documenti di
trasporto e aggiornamento pratiche Offerta e vantaggi: - contratto a
tempo determinato 6 mesi full-time con possibile proroga, CCNL
Logistica/Trasporti - affiancamento iniziale su procedure di
tracking, giacenze e segnalazioni - Buoni pasto - Formazione
continua - possibilità di crescita nel team operativo in base
all'autonomia raggiunta Sede di lavoro: Napoli, dal lunedì al
venerdì.

📌 Addetto/a assistenza clienti spedizioni logistica (Napoli)
🏢 made
📍 Napoli