Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore HVAC, ricerca un/una:

Tecnico After Sales e Coordinamento.

La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento After Sales e rappresenterà un rilevante punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.

La risorsa si occuperà di:
- Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti;
- Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation;
- Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica;
- Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere;
- Monitorare e gestire il ticketing, le non conformità e la relativa documentazione tecnica;




- Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva;
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti;
- Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all’assistenza;
- Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita;
- Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti;
- Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.

Sono richiesti
- Diploma o formazione tecnica, preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico;
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Buone competenze di termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica;
- Capacità di lettura di schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta;
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte.

📌 After Sales Specialist (Tribano)
🏢 humangest
📍 Tribano