Chi siamoDC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.In una fase di robusto crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.Il ruoloIl Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.Responsabilità principaliGestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B); Inserimento ordini e gestione tramite SAP; Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione; Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi; Gestione anagrafiche clienti,



listini e condizioni commerciali; Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni; Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti; Presidio attivodei clienti anche tramite contatto diretto telefonico; Partecipazione a fiere nazionali e internazionali; Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito; Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.RequisitiEsperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato; Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata; Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti; Ottima conoscenza di Excel; Ottima conoscenza lingua inglese; Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative; Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti.Cosa offriamoInserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa; Ruolo chiave nel miglioramen

📌 Back Office Commerciale – Canale Gd/Gdo (Italia)
🏢 Jobtome
📍 Italia