Dettagli sul cliente

L'azienda leader nel suo settore zona Gattinara

Descrizione

Per importante realtà industriale operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service & Sales Support.

La persona selezionata avrà il compito di garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare il corretto svolgimento dei processi commerciali e operativi, collaborando con diverse funzioni aziendali.

Principali responsabilità
- Elaborazione e gestione di offerte commerciali.
- Gestione e monitoraggio delle occasione commerciali attraverso strumenti CRM.
- Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP.
- Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato.
- Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.




- Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.
- Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti.
- Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali.
- Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.

Profilo del Candidato

Requisiti
- Laurea o titolo di studio equivalente.
- Richiesta avanzata conoscenza della lingua tedesca.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
- Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.
- Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM.

offerta di lavoro
- Contratto a tempo indeterminato o d

📌 Customer Service (Novara)
🏢 Michael Page
📍 Novara