Questa posizione è in Bip Italia

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Bip Italia ricerca un Technical Service Manager con almeno 5 anni di esperienza in Service Management, Cloud Operations o Infrastructure Management e consolidata conoscenza di AWS, Azure, GCP e ITIL. Il candidato coordinerà team tecnici, garantirà l’erogazione di servizi, gestirà relazioni con clienti e budget. La RAL prevista è tra € 45.000 e € 65.000 lordi annui, con benefit quali lavoro agile, formazione continua, assicurazione sanitaria e supporto alla famiglia.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Bip Italia.

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Job Description

Entra a far parte di BIP – xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Software Solution, IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA.

In qualità di Technical Service Manager, verrai coinvolto su progetti da svolgere presso i nostri clienti: grandi realtà multinazionali che operano, per la maggior parte, sul mercato Energy, Banking&Finance;,



Telco e della Pubblica Amministrazione.

Lavorerai in contesti dove, a fianco di una squadra di colleghi e colleghe potrai sperimentarti sulle seguenti attività:

Service Management & Delivery
- Garantire la corretta erogazione dei servizi AMS e Operations.
- Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio concordati con i clienti.
- Coordinare le attività di incident, problem e change management.
- Gestire escalation operative e situazioni critiche.
- Assicurare il miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio.

Team Leadership
- Coordinare e sviluppare un team in continua crescita composto da professionisti con competenze applicative, infrastrutturali e cloud.
- Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity management.
- Supportare la crescita competente dei membri del team attraverso coaching e mentoring.
- Favorire la diffusione di best practice operative e met

📌 Technical Service Manager (Roma)
🏢 Bip Italia
📍 Roma