Presenza distintiva nel panorama dell’ospitalit italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come societ di gestione alberghiera di propriet della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identit , ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento. Con piacere condividiamo un'opportunit di Stage all’interno del team Reservation. Cerchiamo giovani talenti curiosi, frizzanti, pieni di energia e voglia di crescere. Persone che sappiano portare il loro sorriso e la loro autenticit in un ruolo centrale, diventando veri e propri “padroni di casa” non solo per gli ospiti, ma anche per i colleghi. Principali responsabilit : - Supporto nella gestione delle prenotazioni individuali provenienti da canali diretti, agenzie di viaggio, tour operator, aziende e circuiti internazionali, - Supporto nella gestione delle prenotazioni telefoniche e via e-mail,



nel rispetto degli standard qualitativi Lungarno Collection, - Monitoraggio e controllo delle prenotazioni attraverso i sistemi di booking online, - Verifica delle garanzie di prenotazione e corretta applicazione di penali, cancellazioni e no-show, - Supporto nel coordinamento delle prenotazioni con i referenti delle strutture e della sede, - Collaborazione nel monitoraggio dei livelli di occupazione e delle performance rispetto ai budget prefissati. Requisiti desiderati: - Formazione in ambito turistico, hospitality o economia, - Breve esperienza nel settore alberghiero, prenotazioni o customer service sar considerata un plus, - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, - Buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook, ecc.) - Spiccato orientamento al cliente, ottime capacit relazionali e comunicative, Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, orientamento al cliente,

📌 Stage Reservation (Firenze)
🏢 Lungarno Collection
📍 Firenze