Per potenziamento del team operativo, si seleziona
un/una operatore/trice call center da inserire nel servizio clienti
dedicato a spedizioni e consegne. Il ruolo prevede gestione
intensiva di chiamate in entrata e supporto informativo a clienti
privati e aziende; ritmo di lavoro sostenuto e coordinamento
quotidiano con il reparto operativo. Mansioni principali: -
gestione chiamate in entrata per informazioni su stato spedizioni,
tracciamento e appuntamenti di consegna - registrazione e
aggiornamento dati e note sulle pratiche nel gestionale aziendale
(DDT, numeri di spedizione) - segnalazione anomalie ai reparti
operativi e follow-up fino alla risoluzione - supporto nella
gestione reclami e richieste di reso, con escalation secondo
procedure Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore -




buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica -
precisione nella compilazione documenti (DDT) e capacità di
lavorare per priorità - buone doti comunicative e attitudine al
problem solving - disponibilità a iniziare entro 30 giorni Offerta
e agevolazioni: - CCNL Logistica/Trasporti - contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibilità di proroga - orario full-time,
40 ore settimanali - formazione iniziale e affiancamento operativo
- Buoni pasto - Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto
a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Napoli

📌 Operatore/trice call center per logistica (Napoli)
🏢 made
📍 Napoli