Società di consulenza finanziaria e gestione del
credito affianca famiglie e piccole-medio imprese nella
realizzazione dei loro progetti di crescita. Specializzata in
soluzioni su misura, la società unisce un'esperienza consolidata
nel settore bancario a un approccio digitale rapido e trasparente.
Descrizione del ruolo: Il candidato sarà il primo punto di contatto
per i clienti che richiedono assistenza nelle fasi di richiesta o
gestione dei propri prodotti finanziari. Mansioni: Assistenza
inbound e outbound via telefono, chat ed email. Supporto ai clienti
nell'invio della documentazione per le richieste di prestito.
Verifica preliminare della completezza dei documenti inseriti a
sistema. Gestione dei reclami di primo livello e tracciamento delle
segnalazioni sul CRM. Requisiti:



Diploma di scuola superiore o
Laurea breve. Precedente esperienza in customer care o back office
finanziario/assicurativo. Ottima dialettica, empatia e capacità di
problem solving. Buona velocità di digitazione e familiarità con
l'uso di software CRM. Offerta e Benefit: Contratto a tempo
determinato con concreta possibilità di trasformazione a tempo
indeterminato. Turnazioni di lavoro programmati con largo anticipo (no
turni notturni). Premio presenze e qualità della gestione cliente.
Formazione iniziale retribuita. Sede di lavoro:
Viterbo.

📌 Addetto/a Costumer Care - Settore Finanziario (Viterbo)
🏢 SMART
📍 Viterbo