Contact center specializzato nella vendita di servizi
B2C per utenza residenziale, con sede a Piombino, cerca un/una
Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di assistenza
clienti. Mansioni: * presa in carico reclami via telefono e email e
apertura ticket su CRM * verifica pratiche d'ordine, documenti e
storico clienti per individuare la soluzione * interfaccia con
logistica e amministrazione per rimborsi, sostituzioni o interventi
* chiusura pratica con comunicazione al cliente e aggiornamento
stato sul gestionale Requisiti: * diploma di scuola superiore *
senza esperienza: valutiamo anche prime esperienze nel ruolo *
buona dimestichezza con posta elettronica, Excel base e sistemi
CRM/gestionali * ottime capacità di ascolto, controllo del tono e
orientamento alla soluzione * disponibilità entro 2 settimane
Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato 12 mesi
finalizzato a indeterminato, full-time * Retribuzione 1.500-1.800 €
lordi mensili * Buoni pasto * Orario flessibile * Formazione
continua * Rimborso spese per trasferte occasionali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.