Per ampliamento del team operativo, si ricerca
Addetto/a assistenza clienti con responsabilità nella gestione
delle richieste telefoniche, email e ticketing relative a servizi
di consulenza B2B. La figura garantirà risposte puntuali,
registrerà le pratiche sui sistemi interni e coordinerà
l'escalation verso i referenti tecnici quando necessario. Mansioni
principali: - gestione inbound di richieste clienti via telefono,
email e portale ticket - registrazione e aggiornamento pratiche su
software gestionale (inserimento anagrafiche, note, scadenziario) -
monitoraggio SLA e segnalazione delle criticità ai reparti
competenti - supporto nella predisposizione di documentazione
informativa e follow-up clienti - partecipazione a riunioni
operative per il miglioramento dei processi di assistenza Offerta e
benefit:



- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e
consulenza) - Buoni pasto - Formazione continua - Orario full-time
dal lunedì al venerdì - Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore o qualifica
competente - preferibile esperienza fino a 2 anni in ruoli di
customer service o front office - buona conoscenza del pacchetto
Office e capacità di utilizzo di software gestionali - ottime
competenze comunicative e attitudine al problem solving -
precisione nella registrazione dati e orientamento al rispetto di
procedure Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
proroga. Sede di lavoro: Calenzano

📌 Addetto/a assistenza clienti per serviziconsulenziali (Calenzano)
🏢 Mobile 1
📍 Calenzano