Per il potenziamento di un team dedicato alla
relazione con la clientela, in una realtà specializzata nella
fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/a
Addetto/a relazioni clienti. La figura supporterà gli utenti finali
e le piccole imprese nella gestione delle loro forniture, offrendo
assistenza qualificata e risolvendo eventuali criticità. Sarà
responsabile di garantire un elevato standard di servizio e di
mantenere aggiornate le informazioni relative ai contatti.
Mansioni: * Gestione dei contatti in entrata (telefono, email) per
richieste su bollette, contratti e attivazioni. * Aggiornamento
anagrafiche clienti e pratiche su gestionale interno (~60
interazioni/giorno). * Fornire informazioni chiare e precise sui
servizi energetici e le promozioni in corso. * Collaborazione con i
reparti tecnici per la risoluzione di problematiche complesse. *
Supporto nella gestione dei reclami e monitoraggio della
soddisfazione del cliente. Requisiti: Cerchiamo persone con una




robusto predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di
comunicare efficacemente. * diploma di scuola superiore o qualifica
professionale. * adatto anche a profili junior * ottime capacità
comunicative e di ascolto attivo. * familiarità con gli strumenti
informatici di base (pacchetto Office, CRM). * precisione,
proattività e attitudine al lavoro di squadra. * disponibilità a
partire da subito. Offerta e benefit: Un ambiente dinamico e
stimolante ti attende, con opportunità di crescita professionale. *
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno. * retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.450-1.700 €. * formazione continua e
aggiornamento sulle normative di settore. * Welfare aziendale con
convenzioni dedicate. * Orario flessibile (nell'ambito del
full-time). * Computer aziendale e tutti gli strumenti necessari.
Orario di lavoro giornaliero, dal lunedì al venerdì. Sede di
lavoro: Rovigo

📌 Operatore/trice Relazioni Clienti e Pratiche (Rovigo)
🏢 DMB
📍 Rovigo