Umana S.p.A. cerca OPERATION MANAGER per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dei servizi alle imprese. Ti occuperai della gestione e coordinamento delle operazioni relative ai servizi di pulizia, sicurezza, giardinaggio e manutenzione. Sarai responsabile della pianificazione delle attività, del controllo della qualità dei servizi erogati e della gestione delle risorse umane. Avrai un ruolo chiave nel garantire l'efficienza operativa, il rispetto degli standard di qualità e la soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Gestione e coordinamento delle operazioni: sarai responsabile della pianificazione, organizzazione e controllo delle attività relative ai servizi di pulizia, sicurezza, giardinaggio e manutenzione.
- Controllo della qualità: dovrai garantire il rispetto degli standard di qualità dei servizi erogati, monitorando costantemente le performance e intervenendo tempestivamente in caso di non conformità.
- Gestione delle risorse umane: avrai la responsabilità di gestire il personale, occupandoti della selezione,



formazione e valutazione dei dipendenti.
- Soddisfazione del cliente: sarai il punto di riferimento per il cliente, con il compito di garantire la sua piena soddisfazione e di gestire eventuali reclami. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore dei servizi alle imprese.
- Conoscenza dei principi di gestione delle operazioni e dei processi di qualità.
- Competenze in gestione delle risorse umane, con particolare riferimento alla selezione, formazione e valutazione del personale.
- Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con i clienti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a spostamenti sul territorio. Orario di lavoro: full-time 40h settimanali dal lunedì al venerdì. Livello di inserimento commisurato in base alle esperienze. RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATA

📌 Operation Manager (Pozzo d'Adda)
🏢 Umana
📍 Pozzo d'Adda