Da 20 anni al fianco di aziende e professionisti, per offrire soluzioni concrete nel settore delle Risorse Umane.

Professionalità, competenza, ascolto e attenzione alle esigenze di aziende e candidati sono i valori che guidano quotidianamente la nostra attività.

La nostra esperienza ventennale ci rende partner affidabili nello sviluppo delle realtà con cui collaboriamo e nella crescita qualificato dei lavoratori.

Hai una formazione tecnica, ti piace analizzare i problemi e trovare soluzioni concrete?

Cerchi un ruolo che unisca assistenza tecnica, analisi dei guasti e attività sul campo, con la possibilità di confrontarti anche con clienti e tecnici in Italia e all'estero?

Per importante realtà industriale siamo alla ricerca di un/una SERVICE & FIELD QUALITY SPECIALIST da inserire nel team dedicato all'assistenza tecnica e alla qualità dei prodotti sul campo.

La persona verrà inserita attraverso un percorso di formazione iniziale sul prodotto e sui sistemi aziendali e sarà affiancata nelle prime attività di assistenza, comprese le prime esperienze presso clienti e centri di assistenza, anche all'estero.

⚙️ COSA FARAI

La posizione combina attività di assistenza tecnica, analisi e verifica dei prodotti:

- supporto tecnico telefonico e via mail a clienti e centri di assistenza;
- analisi delle anomalie segnalate e individuazione delle possibili cause;
- presa in carico e analisi dei componenti rientrati dal campo e in garanzia;
- esecuzione di test funzionali, smontaggi e verifiche visive;
- utilizzo di strumenti di diagnosi e strumenti di misura;




- verifica e validazione dei reclami tecnici;
- elaborazione di report sulle analisi effettuate, principalmente tramite Excel;
- collaborazione con le diverse funzioni aziendali nella risoluzione delle problematiche tecniche;
- attività di verifica e assistenza direttamente presso clienti e centri di assistenza.

UN RUOLO DINAMICO E TECNICO

Non si tratta di un'attività esclusivamente da ufficio.

La giornata può alternare supporto tecnico, analisi di un componente, prove e verifiche sul prodotto fino all'attività direttamente sul campo presso clienti e centri di assistenza.

La capacità di analizzare un'anomalia, comprenderne la causa e arrivare alla soluzione sarà una parte fondamentale del ruolo.

TRASFERTE ITALIA ED ESTERO

La posizione prevede la disponibilità a effettuare trasferte in Italia e all'estero.

La frequenza delle trasferte sarà definita in relazione alle esigenze del servizio e alle attività da seguire.

Le prime attività di assistenza verranno svolte con affiancamento, compresi gli interventi presso clienti e centri di assistenza esteri, così da permettere alla risorsa di acquisire gradualmente autonomia sul prodotto e sul ruolo.

FORMAZIONE E INSERIMENTO





L'azienda prevede un percorso di formazione iniziale dedicato al prodotto, ai sistemi e alle modalità di assistenza.

La persona sarà affiancata nelle prime attività operative e nelle prime assistenze sul campo, con un percorso progressivo finalizzato all'acquisizione di autonomia.

️ CHI CERCHIAMO

Cerchiamo una persona con formazione tecnica, buona capacità di analisi e interesse per un ruolo che alterna attività d'ufficio e attività pratiche.

Requisiti:

- diploma di Perito Meccanico, Elettronico, Meccatronico o qualifica equivalente;
- buona manualità e interesse per l'analisi tecnica dei prodotti;
- capacità di individuare le cause di un problema e ricercarne la soluzione;
- conoscenza degli strumenti di misura;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- capacità di lavorare in team;
- conoscenza dell'inglese indispensabile, sia scritto che parlato;
- disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.

Costituisce un plus la conoscenza nella lettura di schemi elettrici, idraulici o frigoriferi e l'esperienza nell'utilizzo di strumenti di diagnosi computerizzata.

COSA OFFRIAMO

- formazione tecnica iniziale sul prodotto;
- affiancamento nelle prime attività di assistenza, anche presso clienti esteri;
- ruolo tecnico dinamico, con attività sia in azienda sia sul campo;
- possibilità di sviluppare competenze nell'assistenza, nella diagnosi e nella qualità del prodotto;
- RAL a partire da circa €25.700, commisurata all'esperienza e alle competenze.

Sede di lavoro: Sant'Agata Feltria (RN)

📌 Service & Field Quality Specialist (Italia)
🏢 Oasi Lavoro
📍 Italia