Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.

Posizione

Siamo alla ricerca di una figura dinamica e orientata ai risultati, che assuma un ruolo chiave nel coordinamento delle attività operative in ambito assicurativo.

Entrerai a far parte del team come punto di riferimento operativo, con l’obiettivo di garantire performance, qualità del servizio e sviluppo delle persone. Contribuirai attivamente al miglioramento continuo, mantenendo al contempo una relazione con il cliente basata sulla fiducia e orientata ai risultati.

Cosa farai

- Coordinare e motivare un team di operatori del settore assicurativo

- Monitorare KPI, SLA e performance operative, individuando azioni di miglioramento

- Pianificare le attività e gestire priorità, scadenze e criticità

- Supportare la crescita del team attraverso coaching, feedback e formazione continua





- Interfacciarti con il cliente per allineamenti operativi ed eventuali escalation

- Collaborare con stakeholder interni per ottimizzare processi e risultati

- Assumere progressivamente responsabilità su ulteriori team e progetti

Requisiti

- Esperienza pregressa di almeno tre anni in ruoli analoghi

- Forte leadership essenziale nella gestione di team operativi

- Forte orientamento ai risultati e al problem solving

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Approccio analitico e attenzione alle performance

- Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo

Altre informazioni

Cosa offriamo

- Crescita competente

- Possibilità di contribuire attivamente alla crescita del team e dell’organizzazione

- Cultura aziendale basata su collaborazione e innovazione

- Contratto: Tempo Indeterminato – Full Time

- Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00

- Sede: Milano (zona Crescenzago)

- Retribuzione annua lorda: 29.000 – 33.000 €

Se cerchi un ruolo dove poter fare davvero la differenza e crescere, questo è il posto giusto per te!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 TEAM ASSISTANT_AREA ASSICURATIVA (Milano)
🏢 Winflow
📍 Milano