Cerchiamo un Addetto/a reclami da inserire nel nostro
team di e-commerce, focalizzato sulla vendita online di prodotti
per la casa e il tempo libero. Lavorerai al cuore del post-vendita,
gestendo segnalazioni e richieste per garantire un'esperienza
cliente fluida e risolutiva. Occuperai di: • apertura,
classificazione e chiusura di circa 30-40 ticket giornalieri su CRM
(ritardi, prodotti non conformi, resi) • riconciliazione dei casi
con logistica e pagamenti per risposte entro SLA • aggiornamento
costante di note e stati sul gestionale • coordinamento con il
magazzino per verifiche su merce e sostituzioni • report
settimanali su volumi e tempi di chiusura Requisiti: • diploma di




scuola superiore • anche senza esperienza pregressa • buon uso di
PC, posta e fogli di calcolo • precisione nella gestione di ticket
e follow-up • comunicazione chiara e approfrazio pratico Offerta e
vantaggi: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € •
Buoni pasto • Orario flessibile • Computer aziendale • Formazione
continua sulle policy e CRM • Welfare aziendale Disponibilità
immediata. Inquadramento a tempo pieno con contratto determinato 6
mesi, finalizzato a tempo indeterminato. Sede di lavoro:
Padova

📌 Addetto/a gestione reclami per e-commerce (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova