Impresa commerciale attiva nel settore utilities edotata di infopoint per il contatto diretto con i clienti ricercaun/a Addetto/a Centralino da inserire nel team di assistenzaclienti. La risorsa avrà il compito di gestire le chiamate inentrata e in uscita, supportare clienti che contattano l’aziendaper richieste o aggiornamenti su pratiche già aperte, fornireinformazioni sui servizi e contribuire al corretto flusso dellecomunicazioni interne ed esterne. Mansioni principali: Gestire lechiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni puntuali eaccurate Registrare,



inserire informazioni e aggiornare il CRMaziendale relativo alle pratiche clienti Smistare le richieste aireparti competenti Supportare i clienti nella risoluzione diproblematiche amministrative o tecniche di base Collaborare con ilteam commerciale e l’infopoint per garantire coerenza nellecomunicazioni Monitorare e riportare eventuali segnalazioni ocriticità rilevate. Requisiti richiesti: Diploma preferibilmente indiscipline economiche, comunicazione o affini Buone capacitàcomunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Conoscenzadei principali strumenti informatici e software CRM Attitudine alproblem solving e al servizio al cliente. Offerta: Formazionecontinua sui prodotti e servizi aziendali Orario di lavoro a tempopieno 40 ore settimanali Contratto di lavoro a tempo determinato di3 mesi. Sede di lavoro: Cremona.

📌 Addetto/a Centralino Telefonico - Gestione PraticheClienti (Cremona)
🏢 Recorservice
📍 Cremona