Nel presidio operativo di Imola dedicato ai servizi diconsulenza per privati e imprese, cerchiamo un/una Addetto/aassistenza clienti da inserire nello sportello di supporto.Offriamo un contesto ordinato, con attività chiare e contattocostante con la clientela. La persona seguirà richiesteinformative, segnalazioni e pratiche di assistenza su più canali.Lavoro concreto, senza giri inutili. Insieme costruiremo unservizio rapido e preciso, con aggiornamento puntuale dellerichieste e passaggi ben coordinati con il team interno. Attivitàprincipali: - gestione delle richieste in entrata allo sportello,per telefono e via email con presa in carico immediata - apertura eaggiornamento di ticket e anagrafiche su TeamSystem, con verificadello stato pratica fino alla chiusura - registrazione di circa25-35 richieste giornaliere,



controllo appuntamenti e richiamateconcordate con i clienti - supporto nelle informazioni su serviziattivi, documenti necessari e tempi di lavorazione - passaggiodelle segnalazioni più tecniche ai colleghi di riferimento,mantenendo il cliente aggiornato Requisiti richiesti: - non èrichiesta esperienza - buona dimestichezza con pc, postaelettronica e gestione di più attività insieme - capacitàcomunicative chiare e atteggiamento calmo anche nelle fasi piùintense - qualifica competente o diploma - inserimento immediatoOfferta e benefit: - inserimento con tempo indeterminato - orariodi lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì - retribuzione lordamensile indicativa: 1500-1650 € - Buoni pasto - Welfare aziendale -Rimborso spese Sede di lavoro: Imola

📌 Addetto/a supporto clienti per sportello (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola