Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.

Attività principali:

- gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale
- registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche
- coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti
- aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto
- supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nelle prime settimane
- possibilità di crescita in team strutturato

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi
- disponibilità a partire da subito

Tempo determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice assistenza clienti per contact center (Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli