Azienda con sede a Terracina ricerca una risorsa da inserire nel proprio team operativo per la gestione e l'assistenza alla clientela.

La figura seguirà i clienti nelle diverse fasi del rapporto con l'azienda, dalla prima richiesta di informazioni fino al supporto successivo alla vendita, assicurando risposte puntuali e una corretta gestione delle pratiche.

Attività principali

Gestione quotidiana dei contatti con i clienti tramite telefono ed email

Fornitura di informazioni relative a prodotti, servizi e procedure aziendali

Raccolta delle richieste e individuazione del corretto referente interno

Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale

Apertura, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche

Follow-up delle offerte in collaborazione con il team commerciale

Supporto nella gestione delle richieste successive alla vendita

Coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione di eventuali problematiche

Aggiornamento delle informazioni e degli esiti delle richieste gestite

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore





Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione all'ascolto e all'assistenza del cliente

Precisione, puntualità e capacità organizzative

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, del pacchetto Office e della posta elettronica

Dimestichezza nell'utilizzo di applicativi gestionali

Capacità di collaborare con differenti reparti aziendali

Costituisce un plus una precedente esperienza nel customer service o in attività di assistenza al pubblico. Saranno valutati anche profili junior motivati e interessati a formarsi nel ruolo.

Offerta

Inserimento full time

Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata

Formazione iniziale sui prodotti, sui servizi e sui sistemi aziendali

Affiancamento operativo durante la fase di inserimento

Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo

Sede di lavoro: Terracina (LT)

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti - Terracina
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📍 Terracina