Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata. Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita. Le principali mansioni saranno:
Gestione di circa 60-70 chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.
Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).
Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.
Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.
Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.
Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente. I requisiti essenziali includono:
Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente
Buone capacità comunicative e relazionali
Dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office
Apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).
Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita. Nel dettaglio:
Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti
Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento solido
L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia
#J-18808-Ljbffr
📌 Operatore/trice telefonico/a supporto clienti (Certosa di Pavia)
🏢 Altro
📍 Certosa di Pavia
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