Per ampliamento del nostro team, in un'azienda attiva nel settore energia e utilities, specializzata nella gestione dei servizi per utenze domestiche e aziendali, ricerchiamo un/a Addetto/a Gestione Reclami.
La risorsa si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione delle problematiche.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità comunicative e relazionali
conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel)
proattività e attenzione al dettaglio
possibilità di inizio immediato
La figura selezionata prenderà in carico le segnalazioni dei clienti relative a fatturazione, disservizi o contratti.
Dovrà analizzare ogni reclamo utilizzando il nostro CRM aziendale,



coordinarsi con i reparti interni per le verifiche necessarie e fornire risposte chiare e risolutive in accordo con le normative ARERA.
L'obiettivo è garantire la piena soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di servizio per l'azienda.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti e procedure ARERA
Welfare
Computer aziendale
Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Verona
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📌 Operatore/Trice Reclami Junior Energia (Verona)
🏢 G.m.s.
📍 Verona