Officina autorizzata e centro assistenza veicoli situato in provincia di Cremona amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Operatore/trice call center. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, garantendo supporto tecnico e commerciale in linea con gli standard qualitativi del settore automotive.

- gestione chiamate inbound per prenotazione tagliandi e interventi di manutenzione
- attività di outbound per recall su richiami tecnici o promozioni stagionali
- inserimento dati cliente e stato veicolo su gestionale interno
- gestione agenda officina e pianificazione appuntamenti in base alla disponibilità dei tecnici
- supporto nella risoluzione di reclami o richieste di assistenza post-vendita

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado




- spiccate doti comunicative e attitudine al problem solving
- dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali
- minima esperienza nel ruolo o in contesti a contatto con il pubblico
- orientamento alla precisione e gestione dei processi

Offerta e benefit

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- aggiornamento continuo sui servizi automotive
- buono pasto giornaliero
- tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Cremona

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice call center per settore automotive (Italia)
🏢 ENup Cremona
📍 Italia