Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti per un centro specializzato nel customer service, attivo nel supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone motivate e pronte a inserirsi da subito.
Ti occuperai di mantenere vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.
gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio
Aggiornamento continuo sul prodotto e sulle tecniche di customer care
Buoni pasto
Welfare aziendale
Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
proattività e attitudine al problem solving
disponibilità ad inizio immediato
Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli
#J-18808-Ljbffr
📌 Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese (Mugnano di Napoli)
🏢 Altro
📍 Mugnano di Napoli
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