Lavorerai come Addetto/a assistenza clienti
all'interno di un'azienda attiva nella fornitura di servizi
energetici (luce e gas) sul territorio di Padova e provincia. Ti
occuperai del supporto telefonico e via mail a utenze domestiche e
piccole attività, con focus su volture, subentri, autoletture e
chiarimenti sulle bollette. Il team opera in piena estate per
garantire copertura sulle richieste urgenti legate al caldo e ai
consumi stagionali. Attività principali: * Gestione di chiamate in
entrata e ticket email relativi a contratti, consumi e fatturazione
* Aggiornamento delle anagrafiche su gestionale dedicato
(Zucchetti) e inserimento pratiche di voltura/subentro *
Collaborazione con l'area tecnica per la risoluzione di guasti e
segnalazioni sulla rete * Lettura e interpretazione delle bollette
luce e gas per fornire chiarimenti puntuali al cliente *
Reportistica settimanale sui principali KPI di servizio (tempi di
risposta, reclami, retention) Requisiti:



* diploma di scuola
superiore * ottime capacità comunicative e predisposizione al
contatto con il pubblico * buona padronanza di Excel e dei
principali strumenti informatici * gradita esperienza anche breve
in ruoli di customer care o contact center * precisione, empatia e
attitudine al problem solving Offerta e vantaggi: * contratto a
tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione *
orario full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e
pomeridiani, dal lunedì al venerdì * retribuzione 1.500-1.700 €
lordi mensili (CCNL Commercio) * mensa aziendale interna *
formazione continua retribuita su prodotti energia e normative di
settore * welfare aziendale con convenzioni dedicate Inserimento
previsto entro il mese di settembre. Sede di lavoro:
Padova.

📌 Addetto/a assistenza clienti per fornitureenergetiche (Padova)
🏢 Fiver
📍 Padova