OverviewIn questa posizione lavori all'interno della practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ITSM, SPM e ITOM.
Collabori con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide e seguire le best practice ServiceNow.
Partecipa alle fasi di progetto, dal rilascio dei requisiti al go-live e al change management, supportando utenti e integrazioni.
Lavori in un contesto ibrido con sedi come Roma, Napoli, Milano o Bari, contribuendo all'innovazione e all'ottimizzazione dei processi.
L'possibilità combina crescita tecnica, collaborazione cross?function e impatto sui processi aziendali.
Retribuzione / BenefitsTicket Restaurant
inquadramento livello III CCNL Commercio
modalità ibrida di lavoro
ResponsabilitàConfigurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow utilizzando ITSM, SPM e ITOM




Analizzare requisiti dei clienti e tradurli in configurazioni tecniche conformi alle best practice
Contribuire alle fasi di progetto, inclusa la definizione di workflow e integrazioni
Supportare testing, go-live e change management, assistendo gli utenti finali
Collaborare con team interni e stakeholder proponendo ottimizzazioni basate su evoluzioni di ServiceNow
Requisiti fondamentaliEsperienza 1–3 anni in sviluppo/configurazione/personalizzazione ServiceNow
Conoscenza dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM; conoscenza dei processi ITIL
Capacità di relazione con i clienti, analisi funzionale/ tecnica e raccolta requisiti
Possesso della certificazione CSA; preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
Buone doti di comunicazione
Gestione del cliente
Problem solving
ServiceNow
ITSM
ITOM

📌 Consultant | Servicenow (Latina)
🏢 Eustema
📍 Latina