Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia **** (Lido di Venezia)
The Caesar Venezia ****, prestigiosa struttura del gruppo The Caesar Hotels situata al Lido di Venezia, ricerca un/unaFront Office Agent Turnanteda inserire nel team del ricevimento per la stagione ****.
La figura opererà su turnazione, concopertura di due turni notturni a settimanain sostituzione del Night Supervisor.
Mansioni principali
Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure dicheck-inecheck-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
Rispondere alle richieste degli ospiti relative aservizi speciali(trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.




Rispettare e applicare glistandard delbrand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l'immagine e i valori dell'azienda.
Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
Requisiti
Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell'ospitalità.
Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe.
Cosa offriamo
Contratto full-time, stagionale (da metà febbraio a fine ottobre).
Due giorni di riposo settimanale.
Welfare aziendale.
Inquadramento secondo CCNLTurismo , con retribuzione adeguata all'esperienza.
Inserimento in un ambiente competente, cooperativo e orientato alla crescita delle persone.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
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📌 The Caesar Hotels - Front Office Agent Turnante - Hotel Venezia 2000 - Venezia Lido
🏢 GITAV
📍 Venezia