OverviewIn questa posizione supporti un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, lavorando a stretto contatto con la proprietà.
Coordini richieste di assistenza e pianifichi interventi dei tecnici, garantendo efficienza e conformità normativa.
Il ruolo unisce operatività e strategia in un team affiatato, con attenzione al servizio al cliente e al miglioramento continuo.
È un'opportunità per contribuire a eccellenza operativa in un contesto industriale con forte focus sul cliente.
Retribuzione / Benefitsretribuzione annua lorda *************
buoni pasto
piano di welfare aziendale
premio di produzione legato ai risultati
possibilità di crescita competente
ambiente dinamico e orientato alle persone
ResponsabilitàRicezione e gestione delle richieste di assistenza dei clienti
Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle attività dei tecnici
Gestione delle scadenze contrattuali di manutenzione
Monitoraggio adempimenti normativi e relative scadenze
Interfaccia con Case Madri per avviamenti,



garanzie e pratiche tecnico-amministrative
Verifica ricezione merci e disponibilità di materiali
Collaborazione con il team tecnico per ottimizzare interventi e priorità
Supporto al customer care e mantenimento di alta qualità della relazione con il cliente
Requisiti fondamentaliEsperienze in ruoli affini in aziende strutturate (assistenza tecnica, customer care, back office, facility management)
Ottime capacità di comunicazione e problem solving
Attitudine al lavoro in team e ambiente dinamico
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
Spiccate capacità organizzative e orientamento al risultato
Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
comunicazione
problem solving
lavoro di squadra
orientamento al risultato
pacchetto Microsoft Office
strumenti informatici

📌 Coordinatore/Trice Service -Pianificazione Interventi Tecnici (Emilia-Romagna)
🏢 Michael Page International
📍 Emilia-Romagna