Additional Information
Job Number
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Job Category
Food and Beverage & Culinary
Location
Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Italy, Italy, *****VIEW ON MAP
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
EUR ************* Annual Salary
RIEPILOGO DELLA POSIZIONE
Assicurarsi che il personale lavori in squadra al fine di garantire un servizio ottimale e che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte.
Controllare la cura della persona e l'abbigliamento del personale e correggere eventuali carenze.
Svolgere le attività di apertura e chiusura, inclusa la predisposizione delle forniture e degli strumenti necessari, la pulizia di tutte le attrezzature e delle aree, la chiusura a chiave delle porte, ecc.
Controllare che le aree di stoccaggio siano organizzate, che venga applicato il metodo FIFO e che siano pulite.
Effettuare gli inventari programmati e provvedere allo stock e alla richiesta delle forniture necessarie.
Monitorare le sale da pranzo per quanto riguarda la disponibilità dei posti a sedere, il servizio, la sicurezza e il benessere degli ospiti.
Compilare gli ordini di intervento per le riparazioni di manutenzione.
Supportare il management nelle attività di selezione, formazione, programmazione dei turni, valutazione, consulenza, gestione disciplinare, motivazione e coaching del personale; fungere da modello di riferimento e da primo punto di contatto per il processo relativo alla
Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy
.
Rispettare tutte le policy e le procedure aziendali, di sicurezza e di security; segnalare al management incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure; completare la formazione e le certificazioni in materia di sicurezza.
Assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali, mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie e tutelare i beni aziendali.
Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti,



assistere le persone con disabilità e ringraziare gli ospiti dimostrando sincera gratitudine.
Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale.
Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con le altre persone, supportare il team nel raggiungimento di obiettivi comuni e ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni espresse dagli altri membri del personale.
Assicurare il rispetto delle aspettative e degli standard qualitativi; identificare, raccomandare, sviluppare e implementare nuovi metodi per aumentare l'efficienza organizzativa, la produttività, la qualità, la sicurezza e/o ottenere risparmi sui costi.
Leggere e verificare visivamente le informazioni presentate in diversi formati (ad es. caratteri di piccole dimensioni).
Ispezionare visivamente strumenti, attrezzature o macchinari (ad es. per identificare eventuali difetti).
Rimanere in posizione eretta, seduta o camminare per periodi di tempo prolungati o per l'intero turno di lavoro.
Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti con un peso inferiore o uguale a 50 libbre (circa 23 kg) senza assistenza.
Afferrare, ruotare e manipolare oggetti di dimensioni e peso variabili, richiedendo abilità motorie fini e coordinazione occhio-mano.
Muoversi attraverso spazi stretti, confinati o rialzati.
Salire e scendere scale e/o rampe di servizio.
Allungarsi al di sopra della testa e al di sotto delle ginocchia, incluse attività di piegamento, torsione, trazione e accovacciamento.
Svolgere altre mansioni ragionevoli come richiesto dai/dalle Supervisori/Supervisore.
QUALIFICHE PREFERENZIALI




Formazione:
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.)
Esperienza lavorativa correlata:
Almeno 2 anni di esperienza lavorativa pertinente.
Esperienza di supervisione:
Almeno 1 anno di esperienza in attività di supervisione.
Licenza o certificazione:
Nessuna.
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