ppEmpacta ricerca per azienda cliente bIT Help Desk / IT Support Specialist /b per assunzione diretta presso la sede di bGenova /b.
/ppLa risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell'infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
/ph3Responsabilità principali /h3ulliFornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
/liliInstallare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
/liliInstallare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
/liliGestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
/liliCreare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
/liliGestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
/liliSupportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
/liliGestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
/liliSupportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
/liliEffettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
/liliGestire l'inventario e l'assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
/liliEseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
/liliCollaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
/liliDocumentare configurazioni, procedure e attività svolte.
/liliGarantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
/liliDiploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni,



o titolo di studio equivalente.
/liliEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
/liliBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
/liliEsperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.
/liliEsperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.
/liliConoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).
/liliFamiliarità con l'contesto Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.
/liliBuona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.
/liliCapacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
/liliEsperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.
/liliConoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.
/liliBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
/liliForte orientamento al supporto e alla soddisfazione dell'utente finale.
/liliPrecisione e affidabilità.
/liliPazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.
/liliCapacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.
/liliBuone capacità comunicative e relazionali.
/liliAttitudine al lavoro in team.
/li /ulh3Cosa si offre /h3ulliAssunzione diretta presso azienda cliente.
/liliRetribuzione indicativa ******€ - ******€ da definirsi in base all'esperienza e alle competenze effettive.
/li /ulpIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR) su /ppEmpacta S.r.l. - Autorizzazione Ministeriale N. .
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📌 It Help Desk / It Support Specialist (Genova)
🏢 empacta.
📍 Genova