Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale.
Il nostro team gestisce quotidianamente contatti telefonici, digitali e frontali per una clientela diversificata, con focus sulla chiarezza informativa e sulla qualità dell'esperienza utente.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottima padronanza della lingua italiana, orale e scritta
familiarità con strumenti di gestione contatti e piattaforme digitali
capacità di sintesi e attenzione nella redazione di testi informativi
predisposizione al lavoro in team e orientamento al servizio
La figura si occuperà della preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti, gestione delle comunicazioni via email e chat,



supporto nella raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dal servizio clienti.
Collaborerà con i responsabili di area per uniformare i messaggi istituzionali e garantire coerenza nelle risposte fornite all'utenza.
Parteciperà inoltre alla stesura di brief e contenuti per i canali interni, con un volume medio di circa ***** contatti digitali giornalieri da gestire o supervisionare.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
formazione continua su strumenti e procedure
buoni pasto
flessibilità oraria
affiancamento iniziale strutturato
Contratto a tempo determinato con possibile proroga.
Sede di lavoro: Grosseto
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Comunicazione Per Centro Servizi Clienti (Grosseto)
🏢 ONE
📍 Grosseto