La posizione riguarda la gestione operativa della
clientela per una società che fornisce servizi di fornitura e
assistenza energetica in ambito urbano. Il ruolo prevede il
presidio dei flussi di contatto con utenze residenziali e business,
garantendo la corretta gestione delle pratiche contrattuali e un
supporto operativo puntuale. Attività previste/principali: - presa
in carico delle richieste clienti via telefono e ticket e gestione
delle segnalazioni fino alla risoluzione; - aggiornamento
anagrafiche e pratiche contrattuali nel gestionale interno, incluse
variazioni e subentri; - predisposizione documentazione per
attivazioni e cessazioni e supporto nella verifica dei dati
tecnici; - gestione reclami di primo livello e coordinamento con
gli uffici tecnici e commerciali per escalation; - monitoraggio




scadenze contrattuali e aggiornamento scadenzari aziendali.
Requisiti richiesti: - diploma di scuola secondaria superiore o
qualifica professionale; - conoscenza operativa degli strumenti
Office (Word, Excel, Outlook) e dimestichezza con gestionali
aziendali; - ottime capacità comunicative e orientamento al
cliente; - precisione nella gestione documentale e attitudine al
problem solving; - disponibilità a partire da subito. Offerta e
agevolazioni: - tempo pieno full-time; - Buoni pasto; - Formazione
continua e affiancamento operativo iniziale; - Welfare aziendale; -
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €. Sede di
lavoro: Roma est

📌 Addetto/a gestione clienti full-time (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio