C/BO/CSSOL******
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Commerciale, Marketing -
Reggio nell'Emilia
Alti Profili, divisione del gruppo Umana S.p.A. specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per filiale di azienda multinazionale, leader globale nello sviluppo di soluzioni B2B per il Visual Merchandising, un/una
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, integrerà il coordinamento e supporto della attività di back-office con un forte focus sul miglioramento continuo dei processi e degli strumenti.
In particolare si occuperà di:
Coordinamento di 2 Customer Service Officer.
Supporto operativo al Customer Service nella gestione delle richieste dei clienti in collaborazione con i comparti aziendali coinvolti.
Coordinamento delle attività interne e gestione dei contatti con la Casa Madre per la risoluzione di eventuali criticità.
Redazione report per analisi e definizione KPI, adottando azioni correttive se necessario.
Monitoraggio, analisi ed implementazione di flussi e processi in un'ottica di miglioramento continuo.
Implementare la digitalizzazione e standardizzazione dei flussi tramite ERP e procedure di qualità.
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea, preferibilmente in amministrazione, finanza, marketing o indirizzi affini.
Esperienza pregressa di almeno 3/4 anni in ruolo analogo con background in operations / sales/ logistica.




Ottima conoscenza del pacchetto Office e padronanza di sistemi ERP.
Conoscenza professionale della lingua inglese scritta e parlata.
Completano il profilo:
Leadership e supporto alla crescita professionale del team.
Capacità di analisi delle situazioni, strutturando metodi di lavoro organizzati e proattivi.
Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e di confronto costruttivo.
Buone doti organizzative e di problem solving.
Attitudine a lavorare per obiettivi.
Sede di lavoro Reggio Emilia (RE), full-time, ibrido.
Si offre contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL compresa nella fascia ******,***********,00.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e
pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale
declinazione di genere nei termini
utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le
candidature presentate non devono
contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni
politiche o religiose,
all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
Alla pagina
è possibile consultare
l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p.A. - Div.
Alti Profili.
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📌 Customer Service E Sales Operations Leader - Rif. C/Bo/Cssol215-26 (Emilia-Romagna)
🏢 Experteer Italy
📍 Emilia-Romagna