Offerta di Lavoro
HOTEL IL DUCA D'ESTE – FERRARA
RICHIESTA 1 ADDETTO/ADDETTA AL RICEVIMENTO TURNANTE PART TIME
La ricerca è rivolta a candidati interessati a costruire un RAPPORTO DI LAVORO CONTINUATIVO E NON OCCASIONALE.
La posizione richiede un importante investimento formativo da parte dell'Azienda; si ricercano pertanto persone concretamente interessate a proseguire nel ruolo nel MEDIO-LUNGO PERIODO e disponibili a garantire continuità nella turnazione durante tutto l'anno.
La posizione non è stagionale né destinata a collaborazioni temporanee.
CONTRATTO E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
Assunzione diretta con CONTRATTO A CHIAMATA.
Inserimento immediato.
Part Time.
5 giorni lavorativi settimanali.
2 giorni di riposo a rotazione.
Il piano turni viene comunicato settimanalmente.
Potranno essere richieste giornate e/o ore aggiuntive per sostituzioni di ferie, permessi, malattie o ulteriori esigenze organizzative.
TURNI
DIURNO/POMERIDIANO: fascia oraria 7:*******:00.
Gli orari vengono definiti all'interno della fascia indicata in base alle esigenze operative e possono prevedere TURNAZIONI SPEZZATI.
NOTTURNO: 23:00 – 7:00, turno unico di 8 ore non frazionabile.
SONO PREVISTI ALMENO 2 TURNI NOTTURNI A SETTIMANA.
È richiesta disponibilità a lavorare su tutte le fasce previste dalla posizione, inclusi WEEKEND E GIORNI FESTIVI.
MANSIONI
Accoglienza degli Ospiti; check-in e check-out;
gestione delle prenotazioni;
gestione di pagamenti, conti e fatturazione;
gestione del centralino, delle e-mail e delle richieste degli Ospiti;
informazioni sui servizi dell'hotel e sul territorio;




utilizzo del gestionale alberghiero (PMS);
collaborazione con tutti i reparti della struttura;
cura dell'ordine e della pulizia della reception e della lobby;
Durante il turno notturno è previsto anche l'ALLESTIMENTO DEL BUFFET COLAZIONI secondo gli standard aziendali.
CARATTERISTICHE DEL RUOLO
Il ruolo richiede precisione, ordine, autonomia e capacità organizzativa, poiché comporta la gestione contemporanea di prenotazioni, conti, richieste degli Ospiti e coordinamento con gli altri reparti.
Sono richieste capacità di multitasking, gestione delle priorità e delle situazioni di stress, problem solving, affidabilità, senso di responsabilità e attitudine al contatto con il pubblico.
REQUISITI
Lingua italiana: livello C2, con ottima padronanza parlata e scritta.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Livello minimo richiesto B2, parlato, scritto e comprensione.
Ulteriori lingue straniere costituiscono titolo preferenziale.
ESPERIENZA CONTINUATIVA E DOCUMENTABILE DI ALMENO 10 MESI nel ricevimento alberghiero presso hotel 3 o 4 stelle oppure in ruoli amministrativi, commerciali o di front office caratterizzati da elevata organizzazione, precisione e gestione contemporanea di più attività.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.




Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, posta elettronica, strumenti digitali, gestione e archiviazione di documenti e file.
Capacità di apprendere e utilizzare software gestionali alberghieri (PMS), sistemi di prenotazione e piattaforme online.
Disponibilità a lavorare su turni diurni, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
Disponibilità a garantire CONTINUITÀ NELLA TURNAZIONE DURANTE TUTTO L'ANNO.
Interesse concreto a un inserimento continuativo nel medio-lungo periodo.
Residenza o domicilio preferibilmente ENTRO 20 KM DALLA STRUTTURA.
Per i candidati residenti fuori Ferrara è richiesta autonomia negli spostamenti, considerata anche la turnazione notturna.
FORMAZIONE E ATTESTATI: Richiesto attestato di formazione generale e specifica sulla sicurezza nei luoghi di lavoro ai sensi del D.Lgs.
***** – rischio basso, 8 ore – in corso di validità.
Costituisce titolo preferenziale una formazione specifica nel settore turistico-alberghiero, amministrativo, commerciale o front office.
IMMAGINE PROFESSIONALE: NON VALUTIAMO CANDIDATI CON TATUAGGI O PIERCING VISIBILI DURANTE IL SERVIZIO.
È richiesta un'immagine curata e adeguata al ruolo di ricevimento alberghiero.
REFERENZE PROFESSIONALI
La selezione potrà comprendere la verifica delle referenze professionali presso i precedenti datori di lavoro.
Si invita pertanto a indicare nel curriculum in modo completo le principali esperienze lavorative e le strutture/aziende presso le quali sono state svolte.
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📌 Addetto/A Al Ricevimento Turnante Part Time (Ferrara)
🏢 Agenzia regionale per il lavoro emilia romagna
📍 Ferrara