OverviewIn questa posizione operi nel team Life Operations per gestire attività di back office legate all'assunzione e all'emissione di polizze Vita non pensionistiche su più canali.
Garantisci coerenza normativa e linee guida locali, offrendo supporto alle reti commerciali e collaborando con IT e business per innovare processi.
Gestisci controlli AML/KYC, validazione documentazione e gestione situazioni complesse, contribuendo a un'esperienza cliente di alta qualità.
Unisciti a un team orientato alla semplificazione, digitalizzazione e controllo operativo.
Retribuzione / Benefitsrange retributivo *****k
variabile 6%
lavoro a Milano
ResponsabilitàGestione emissione polizze Vita non pensionistiche per diversi canali distributivi con elevati standard di qualità e servizio
Presidio delle attività di new business in collaborazione con provider documentale e funzioni interne
Gestione deroghe e blocchi autorizzativi in collaborazione con Attuariali, Product Management e Distribution
Esecuzione controlli AML/KYC di primo livello in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime
Analisi operazioni potenzialmente anomale e coinvolgimento tempestivo delle funzioni competenti
Valutazione documentazione societaria e supporto all'emissione delle polizze per conformità normativa e assuntiva
Gestione emissione polizze direzionali e casistiche operative ad alta complessità
Supporto specialistico a reti distributive e referenti commerciali per risoluzioni rapide e qualità del servizio
Collaborazione con Business e IT su nuovi prodotti Vita e impatti operativi/organizzativi




Analisi e risoluzione di problematiche applicative e evoluzione di processi e sistemi
Partecipazione a User Acceptance Testing (UAT) e supporto ai rilasci in produzione
Monitoraggio SLAs fornitori esterni e implementazione di azioni correttive
Partecipazione a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi
Requisiti fondamentaliLaurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche
2–3 anni di esperienza in back office o strutture operative in assicurazioni, banche, SGR o contesto finanziario
Buona conoscenza di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, OneDrive) e dimestichezza con strumenti di Intelligenza Artificiale
Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato
Conoscenza di prodotti Vita (Unit Linked, Index Linked, polizze rivalutabili) e componenti finanziarie sottostanti
Familiarità con processi di assunzione, emissione e gestione portafoglio Vita
Conoscenza normative di settore e contesto regolamentare
Esperienza raccolta e analisi requisiti funzionali e partecipazione a progetti di evoluzione organizzativa/processi/tecnologici
Esperienza in UAT e supporto ai rilasci in produzione
Buone capacità analitiche, problem solving e relazioni con stakeholder interni/esterni
Flessibilità, orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
Familiarità con profilazione della clientela (risk profiling) e strumenti di verifica AML/KYC
Conoscenza di riferimenti normativi: IDD, POG, MiFID II e Antiriciclaggio
problem solving
orientamento al cliente
proattività
AML/KYC
UAT
Gestione documentale

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