L'azienda che offre servizi per l'organizzazione
domestica è alla ricerca di un Coordinatore area clienti per il
proprio punto assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione e il
coordinamento delle attività quotidiane legate all'assistenza alla
clientela, garantendo un servizio efficiente e di qualità. Il
candidato ideale ha competenze organizzative e relazionali,
capacità di risolvere problemi e garantire soddisfazione ai
clienti. Attività Previste: Gestione del team dedicato
all'assistenza clienti Pianificazione e monitoraggio delle attività
dell'area Sviluppo e implementazione di strategie per il
miglioramento dei servizi Risoluzione delle problematiche e reclami
dei clienti Assicurare elevati standard di qualità nell'erogazione
dei servizi Collaborazione con altre aree dell'azienda per
garantire un servizio completo e integrato Reportistica e analisi
dei KPI relativi all'area clienti Requisiti: Ottima capacità di




leadership e gestione team Eccellenti capacità di comunicazione e
gestione delle relazioni con i clienti Orientamento al risultato e
alla soddisfazione del cliente Capacità di problem-solving e
gestione delle situazioni critiche Conoscenza dei principali
strumenti informatici e software di gestione clienti Capacità
organizzative ed analitiche per la pianificazione e il monitoraggio
delle attività Precedente esperienza nell'ambito dell'assistenza
clienti o customer care Offerta Proposta contrattuale full time a
tempo determinato Presenza di un riferimento interno per le
attività assegnate Affiancamento previsto nelle prime attività
operative Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita
professionale Attività strutturate secondo indicazioni operative
definite Contesto cooperativo con costante interazione tra
colleghi

📌 Coordinatore area clienti per servizi domestici (Roma)
🏢 FF
📍 Roma